الاثنين، 10 نوفمبر 2014

تي داتا .. كيف تتعامل مع العملاء؟!

أعلنت تي داتا بقلب جامد عن برنامج المكافآت 4U ، دخلت على موقعهم طلبوا username وpassword، اتصلت برقم خدمة العملاء 19777، ودخلت على الاختيارات 1 ثم1 ثم 1 للحصول على username و password  كانت الإجابة رقم غير صحيح!! جميع الاختيارات الخاصة بالسداد وأماكن التحصيل شغالة ١٠٠٪ لكن برنامج المكافآت فطسان!! الاتصال بخدمة العملاء دربٌ من العبث، ملاوعة وتحاذق وتصور أن العميل لا يفهم أمام شركة من العباقرة!!

العيب ليس في تي داتا، لكن في من لا يراقبها ويتركها على هذا المسلك الذي لن أسميه ...



Twitter: @albahary


ليست هناك تعليقات: