شركة اتصالات للمحمول .. إلى أين ؟ (٢)

فاتورة شهر نوفمبر ٢٠١٦

أكتب للمرة الثانية بخصوص هذه الشركة التي اشتركت فيها منذ إنشائها. ‏فقد فوجئت في شهر نوفمبر الماضي بفاتورة بمبلغ ١١١.٢٥جنيه!! ‏ولما سألت ‏خدمة عملاء اتصالات قالوا اشتركت في مسابقات ثلاثة أرباع مليون جنيه!! قلت لهم لم اشترك و‏طلبت منهم تسجيل رقم شكوى كما أفادني الجهاز القومي للاتصالات فرفضوا!! ‏

رسالة كاذبة عن حل المشكلة

طلبت إلغاء الخط قالوا سنحل المشكلة، ثم أرسلوا رسالة قصيرة تفيد بحلها، وإذا بفاتورة شهر ديسمبر تأتي بمبلغ ٦٣،٦٥جم. سألت قالوا رسائل فيديو!!

التليفون نوكيا N70 قديم لا توجد به أي إمكانات!! والرقم احتياطي لا أستخدمه ولَم تتعدى فاتورته أبدا ٢٥جم شهريًا. 

فاتورة شهر ديسمبر ٢٠١٦

هل أصبحت شركة اتصالات تمارس سياسات مش ولا بد مع العملاء؟! ‏أما الجهاز القومي للاتصالات فهو لأغراض المنظرة ودائما متحالف مع شركات الاتصالات ضد العملاء، لمن الشكوى إذن؟!!

هل تجمع الشركة ملايين الإعلانات بملاعيب وكمائن من جيوب العملاء؟ أهكذا يكون تعامل شركة تحترم عملاءها؟

واليوم الجمعة ٩ ديسمبر في الساعة ٣:٣٤ عصرًا  تخلصت من كابوس لا أريد الإنزلاق إلى وصفه وبعدت نفسي نهائيًا عن مستنقع ممارسات غير سوية، وألغيت خط أسوء تجربة يمكن أن يمر بها عميل. المضحك أنهم لا يلغون الخط لكن يحولونه إلى كارت ينتهي بعدم الاستخدام!!

ايصال سداد فاتورة ١ ديسمبر ٢٠١٦

رسالة قصيرة بالتحويل إلى كارت

ايصال سداد حتى ٩ ديسمبر

رابط لما كتبت أول مرة يوم الإثنين ١٤ نوفمبر ٢٠١٦

Twitter: @albahary

اختفى الدواء .. ‏من يُحاسب؟

في المواقع الإعلامية المصرية

‏اختفى الدواء بعد زيادة الدولار، ‏كما اختفى قبلها. ‏وزير الصحة يهدد شركات الأدويةً محدش يلوي ذواعي، لا زيادة في أسعار الدواء. ‏المتحدث باسم وزارة الصحة يصرح لا توجد أزمة!! ‏المرضى طوابير أمام المستشفيات ‏والصيدليات، من الألم، من ذُل فرضته عليهم الحكومة. ‏مثلما ألقت الحكومة على سائقي الميكروباص ‏تهمة زيادة ‏الأجرة وعلى البقالين والتجار تهمة اختفاء السكر، ‏تتحجج الان بجشع شركات الدواء. 

في المواقع الإعلامية العالمية

‏

تتراقص وتتغنى صحف الحكومة  وفضائياتها بالنجاح الاقتصادي بعد قرض صندوق النقد الدولي،  والمرضى المصريون بمئات الآلاف يتعرضون لخطر فقدان حياتهم. 

بعيدًا عن ‏وشرف أمي التى أطلقها وحش الشاشة فريد شوقي وتقمصها مسؤولو وزارة الصحة وغيرهم، من يُحاسب ‏ولو بتهمة القتل الخطأ لو مات مصريون لنقص في الدواء والعلاج؟

هل الإصلاح الاقتصادي يكون على حساب حياة المصريين؟ وعلى حساب بقائهم في وظائفهم؟ 

نُشِرَت بجريدة السبورة يوم الخميس ١٧ نوفمبر ٢٠١٦

Twitter: @albahary

شركة اتصالات للمحمول .. إلى أين؟

‏

اشتركت في نظام الفاتورة اوبشنز مع شركة اتصالات منذ إنشائها، ‏وكانت الفاتورة على هذا الخط الثانوي، الذي نادرا ما استخدمه، لا تتجاوز 30 جم مقابل ١٠٠ دقيقة. ‏ ‏

فوجئت هذا الشهر  بفاتورة بمبلغ ١١١،٢٥جنيه!! ‏ولما سألت ‏خدمة عملاء اتصالات قالوا اشتركت في مسابقات ثلاثة أرباع مليون جنيه!! قلت لهم لم اشترك و‏طلبت منهم تسجيل رقم شكوى كما أفادني الجهاز القومي للاتصالات فرفضوا!! ‏هل أصبحت شركة اتصالات تمارس سياسات غير نظيفة مع العملاء؟!

أما الجهاز القومي للاتصالات فهو لأغراض المنظرة (رقم ١٥٥)، مجرد خيال مآتة ودائما متحالف مع شركات الاتصالات ضد العملاء، لمن الشكوى إذن؟!! هل نقف عند شكوى الشركة لنفسها؟!!

هل تجمع الشركة ملايين الإعلانات بملاعيب وكمائن من جيوب العملاء؟ أهكذا يكون تعامل شركة تحترم عملاءها؟ هل من إجابة؟

مرفق صورة رابط خدمة العملاء على فيسبوك وواضح أنه لا يعمل. 

Twitter: @albahary

‏لو كنا مستورين ...

‏

قرارات دخلت جيوب الناس وفرغتها، ‏مابين أسعار بنزين ارتفعت وسلعٌ لم يعد ممكنٌ شراؤها، ‏الأساسيات أصبحت خارج المقدرة، مقدرة الغالبية الساحقة من المصريين. ‏قرارات الحكومة ‏هبطت بالمستوى المعيشي للمصريين، ‏الطبقة المتوسطة أصبحت فقيرة، الطبقة الفقيرة أصبحت معدمة، ‏طحنوا الجميع. 

‏

أليس من حق الشعب أن يفهم لماذا تدهور الحال الاقتصادي الى هذا الحد بعيدا عن حكاية  العدد الكبير  من الموظفين وأجيب لكم منين؟ هل المشروعات الضخمة التهمت الميزانية؟ وماذا عن المبالغ التي أنفقت على ما لم يتم مثل كروت البنزين؟ 

هل سألوا الشعب قبل أن يُحملوه ما لا طاقة له به؟ هل عليه تبعة سياسات ومشروعات لم تنجح؟ ألا يصل أنينه؟ لو كنّا مستورين لتألمنا، ما بالك لو كانت الغالبية تحت مستوى الستر؟ ربنا يستر ...

Twitter: @albahary

نُشِرَت بجريدة السبورة يوم الثلاثاء ٨ نوفمبر ٢٠١٦

هل تُدار الجامعاتُ بدماغ واحدة؟!

أثارَ قرارُ رئيس جامعة القاهرة  بحذفِ خانةِ الديانة من أية أوراقٍ جدلًا كبيرًا ما بين مؤيدٍ ومعارضٍ. ‏لست هنا طرفًا  في هذا الجدل، لكن ما جَدد قلقي هو كيف تُِتخذ القرارات في جامعات مصر. ‏من المفترض أن الجامعاتِ تأخذُ قراراتِها الأكاديمية التي ‏تخصُ هيئةِ التدريس والدراساتِ العليا والمنحِ الدراسية وشؤون الطلاب من خلال المجالسِ على كافة مستوياتها بدءًا بمجالس الأقسام فمجالس الكليات وصولًا لمجالس الجامعات. وتوجد سلطة إدارية مقيدة خارج تلك المجالس لتسيير العمل. ‏والفائدةُ من المجالس هي جماعيةُ القرارِ حتى يأخذ في اعتباره جميع الآراء وصولًا للصواب. ومن اللازم ابتغاءًا للكياسةِ الإداريةِ أن تُعرضَ القراراتُ الجدلية على المجالسِ الجامعية حتى يبتعدُ مُصدِرُها عن شبهاتِ الشَخصنة والمصلحةِ والمنظرةِ وغرورِ السُلطة، فيكون أمانُه في جماعيةِ القرار. 

‏

كلما غاص راكبُ دماغِه في فرديةِ القرار كلما انعزَلَ وابتعَد عن الجامعة الحقيقية من أعضاء هيئات تدريس وطلاب وموظفين، وكلما زادَ اعتماده على شلةٍ محدودة تحاصرُه ويتصورُ ويُصَورُ أن معها التطويرَ والتحديثَ، ولو كانت من المرفوضين من زملائهم بسلوكياتِهم ونفوسِهم غير السوية. 

لكن مما يتبدى من ممارسات فإن الاتجاه نحو فردية القرار بان على نحو عامٍ، ولا ‏أقصد في هذا الصدد قرار رئيس جامعة القاهرة، إذ لم أتيقنْ من كيفيةِ إصدارِه. فتطويرُ اللوائحِ الدراسية التي هي اختصاصٌ أصيلٌ لمجالس الأقسام بالكليات تأتي فَرضًا، وما أكثر ما لفتنا الأنظار لما يتعرض له التعليم الهندسي من ممارساتٍ منسوبةٍ للجنةِ القطاع بالمجلس الأعلى للجامعات وكأن كليات الهندسة ليست من مرافق الدولة العامة. وما أكثر ما نُشِر عما أصابَ تشكيلَ اللجانِ العلمية لترقيات أعضاء هيئات التدريس بالجامعات في دورتها الحالية مما ضَمَت بين صفوفها وعلى مستوياتها الثلاثة من وجوهٍ قديمةٍ مؤبدةٍ مستديمةٍ ووزراءٍ ورؤساءِ جامعاتٍ سابقين وكأن مصر بمن فيها أبعادية للقلة، تقرر كما تشاء وتريد وترى في ظل ضعفٍ شديد من وزراء التعليم العالي. وتبدو فردية القرار في الجزاءات المنظرية التي يوزعها وينشرها بعضُ رؤساءِ الجامعاتِ المتصلين بمُحرري صفحاتِ تعليمٍ حكوميةٍ وكأنهم مفتاحُ تصعيدِهم والأوصياءُ على جامعاتِ مصر.

ثم، هل من المُفترضِ أن تتقدمَ جامعةٌ، أو مؤسسةٌ، وعمومًا دولةٌ بدماغ واحدة؟!

Twitter: @albahary 

نُشِرَت بجريدة السبورة يوم الأحد ٢٣ أكتوبر ٢٠١٦

تكنولوجيا حديثة .. بلا أمان شخصي ولا أخلاق

دونالد ترامب

تم ضمن حملة الفرم والتشهير، تسريب حديث صوتي لدونالد ترامب مرشح الرئاسة الأمريكية؛ حديث خاص لصديق جرى في غرفة مغلقة منذ أكثر من عشرة أعوام ظهر اليوم من غياهب الجُب. وقبله تم تسريب الرسائل الإلكترونية لمنافسته في الرئاسة هيلاري كلينتون. وكذلك غادر المدير الفني للفريق الانجليزي لكرة القدم منصب أحلامه بعد شهرين وأسبوع إثر تسريب حديث خاص عن المراهنات في الدوري الإنجليزي. 

سام ألاردايس مدرب فريق انجلترا

من يأمن اليوم مع وجود أجهزة محمول قادرة على التسجيل بالصوت والصورة؟ أي حوار خاص أو اجتماع، حصة أو محاضرة، يمكن نشرها على العالم من خلال مواقع يوتيوب وفيسبوك وغيرها وغيرها. حتى التطبيقات التي يتم تحميلها على الأجهزة سواء كانت حاسبات أو هواتف يمكنها التجسس ونقل كل ما على تلك الأجهزة من ملفات نصوص وصوت وصورة وفيديو. اتفاقية شروط استخدام تلك التطبيقات تتيح لها التعامل مع الأجهزة كما تريد بلا تجريم أو مساءلة.  وهناك من التطبيقات ما ينقل ما على الأجهزة بلا اتفاقية شروط استخدام!! ألا تبيع شركات المحمول أرقام عملائها للشركات التي تغزوا أجهزتهم برسائل إعلانية؟

 تكنولوجيا الفضائح واختراق الأسرار والخصوصيات هي عصر المعلومات، ليست قاصرة على الأجهزة الشخصية من هواتف محمولة وساعات ذكية.  هي أيضا في الطائرات بدون طيار، في الأقمار الصناعية، في القنابل الذكية، في الطائرات المقاتلة والسفن الحربية؛ لا تعرف موانع ويتعامل معها من ينتجها باعتبارها وسيلة للسيطرة على العالم من خلال معرفة كل ما يجري قبل وأثناء وبعد استخدامها.

امتلاك الأسلحة لا يعني أبدًا امتلاك التكنولوجيا. في واقعة  تسريب حديث دونالد ترامب تغاضى الإعلام عن الفعل اللاأخلاقي الذي نشر ما دار في حديث خاص مع صديق وركزوا على مهاجمة مرشح يريدون إسقاطه!! وعجبي،، 

حتى الكلام في السر، بين الواحد وبين نفسه أصبح يمكن تسريبه!! كل واحد ياخد باله، التكنولوجيا فضلوها على الأدب،، لكن لا مفر منها،،

نُشِرَت بجريدة السبورة يوم الإثنين١٧ أكتوبر ٢٠١٦

Twitter: @albahary